Questions fréquentes
Si ce n'est pas couvert ici, écris-nous — on répond en moins de 24h.
Général
Qu'est-ce que ALMA exactement ?+
Un secrétaire IA qui lit, classe, archive et te rappelle tes courriers, factures, mails, contrats. Tu lui parles dans un chat en français, il agit pour toi.
C'est pour qui ?+
Artisans, professions libérales, freelances, conjoints qui gèrent l'admin du foyer, TPE, familles. Tous ceux qui en ont marre du papier.
Faut-il être à l'aise avec la tech ?+
Non. Si tu sais prendre une photo et envoyer un message, tu sais utiliser ALMA.
Confidentialité & RGPD
Mes documents sont-ils en sécurité ?+
Oui. Tout est chiffré (TLS en transit, AES-256 au repos), hébergé sur des serveurs européens (Frankfurt). Conforme RGPD.
L'IA voit-elle mes documents ?+
Oui pour les analyser — c'est son métier. Mais aucun humain n'y accède. Les LLM sont configurés pour ne pas réutiliser tes données pour l'entraînement.
Puis-je tout supprimer ?+
Oui, en 1 clic dans les paramètres. Suppression définitive sous 30 jours (rétention pour cas de litige RGPD). Export complet de tes données aussi en 1 clic.
Fonctionnalités
Quels formats de document sont supportés ?+
PDF (digital + scanné), Word, images JPG/PNG (photos de courriers via OCR), Excel, fichiers .eml (mails). Plus de formats arrivent régulièrement.
ALMA peut-elle envoyer des mails à ma place ?+
Oui, avec ta validation à chaque envoi. Jamais d'envoi automatique sans ton OK explicite.
Puis-je connecter Gmail, Outlook, ma boîte pro ?+
Oui via OAuth (Plan Essentiel et plus). Multi-comptes via BumbleBox sur le Plan Pro.
Y a-t-il une app mobile ?+
ALMA est une PWA — ça s'installe sur ton iPhone ou Android comme une vraie app, avec accès caméra (snap → OCR), notifications push, et fonctionne hors-ligne pour les derniers documents.
Tarifs
Le plan gratuit est-il vraiment gratuit ?+
Oui, sans CB et sans limite de durée. 30 docs/mois, chat illimité.
Comment ça marche la facturation ?+
Mensuelle, annulable à tout moment depuis les paramètres. Pas d'engagement, pas de frais cachés.
Y a-t-il une réduction annuelle ?+
Oui, -20% si tu paies à l'année (visible au moment du choix du plan).
Période d'essai sur les payants ?+
7 jours gratuits sur tous les plans payants. Aucun débit avant que tu valides.
Une autre question ?
Pose-la nous